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TERMINI DI SERVIZIO
Data di entrata in vigore: 2025-07-15
I presenti Termini di Servizio (“Termini”) costituiscono un accordo legalmente vincolante ed esecutivo tra voi (“voi”, “vostro” o “Utente”) e FPRO Sports Global, UAB, una società costituita secondo le leggi della Repubblica di Lituania, con sede legale in Tilžės 68, LT-78157 Šiauliai, Lituania, codice azienda 306058967 (“FPRO”, “noi”, “ci” o “nostro”).
I presenti Termini, tra le altre cose, regolano l'accesso e l'utilizzo:
del nostro sito web, accessibile all'indirizzo https://fpro.com e di ogni suo sottodominio
delle nostre applicazioni mobili (collettivamente, le "App"), disponibili tramite gli app store ufficiali
di ogni prodotto, merce, bene o servizio digitale commercializzato, offerto o venduto attraverso il sito web o l' App
di ogni gioco promozionale, campagna, sconto o programma di fidelizzazione da noi gestito.
Accedendo o utilizzando uno qualsiasi dei servizi, delle piattaforme o delle funzionalità di cui sopra (collettivamente, i "Servizi"), l'utente riconosce di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini.
Se l'utente non accetta i presenti Termini, deve astenersi dall'accedere o utilizzare i Servizi.
Accettazione e Ambito di Applicazione
Accedendo, navigando, registrandosi, scaricando, installando o utilizzando in altro modo qualsiasi parte dei Servizi, l'utente accetta di rispettare e di essere legalmente vincolato dai presenti Termini., nonché dalla nostra Informativa sulla Privacy e da qualsiasi altra politica o linea guida in vigore che possa essere pubblicata o richiamata nei Servizi.
I presenti Termini si applicano a tutte le categorie di utenti, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
visitatori e navigatori del sito web
utenti registrati dell' App
clienti che acquistano prodotti fisici o contenuti digitali
partecipanti ad attività promozionali, programmi o concorsi banditi da FPRO
L'utente deve assicurarsi che l'accesso e l'utilizzo dei Servizi sia legale nella propria giurisdizione e conforme a tutte le leggi e normative vigenti. In qualità di utenti, siete voi gli unici responsabili della comprensione e del rispetto di ogni restrizione legale che possa essere applicata all'accesso e all'uso dei Servizi.
Se non accettate i presenti Termini o se non siete autorizzati ad accettarli, non dovete utilizzare i Servizi.
Idoneità e Obblighi dell'Utente
Sono autorizzati a utilizzare i Servizi solo i maggiori di 16 anni, che hanno la capacità legale di stipulare un accordo vincolante con FPRO. Se avete meno di 16 anni, potete utilizzare i Servizi solo sotto la supervisione e con il previo consenso valido di un genitore o di un tutore legale.
Utilizzando i Servizi, voi dichiarate e garantite che:
soddisfate il requisito dell'età minima come indicato sopra
tutte le informazioni che ci fornite sono accurate, complete, corrette e aggiornate
vi impegnate a rispettare i presenti Termini e tutte le leggi, le norme e i regolamenti in vigore nella vostra giurisdizione
Siete voi i soli responsabili di assicurarvi che l’utilizzo dei Servizi sia legale nel territorio in cui vi accedete. Non potete utilizzare i Servizi se tale utilizzo è vietato da una qualsiasi delle leggi in vigore.
FPRO si riserva il diritto di limitare, bloccare, sospendere o interrompere l'accesso ai Servizi se ritiene ragionevolmente che l'utente non soddisfi i criteri di idoneità o abbia violato uno qualsiasi degli obblighi previsti dai presenti Termini, nonché in altri casi, stabiliti sempre a discrezione equa e obiettiva di FPRO.
Account Utente
Per accedere a determinate funzionalità e caratteristiche dei Servizi, potreste essere tenuti a registrarvi e a creare un account utente (“Account”).
Creando un Account, voi accettate di:
fornire informazioni accurate, corrette, aggiornate e complete durante la procedura di registrazione
mantenere riservate e sicure le credenziali di accesso
aggiornare tempestivamente ogni informazione per mantenere l'Account accurato e completo
Siete voi i soli responsabili di tutte le attività che si svolgono all'interno del vostro Account. Se venite a conoscenza di un accesso e/o di un utilizzo non autorizzato del vostro Account o di una violazione della riservatezza, dell'integrità o della sicurezza del vostro accesso o delle informazioni relative all' Account, siete tenuti a comunicarlo immediatamente a hello@fpro.com.
FPRO non è responsabile di eventuali perdite o danni derivanti dalla mancata osservanza di tali requisiti.
Ci riserviamo il diritto di sospendere, bloccare o chiudere il vostro Account in qualsiasi momento se sospettiamo ragionevolmente che avete fornito informazioni false, avete consentito un utilizzo non autorizzato o violato i presenti Termini.
Ordini, Pagamenti e Consegna
Conferma dell'Ordine
Tutti gli ordini di prodotti fisici sono soggetti all'accettazione da parte di FPRO. Dopo aver effettuato un ordine, riceverete un' e-mail di conferma. Tale conferma non costituisce un'accettazione definitiva e FPRO si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine prima della spedizione per ragioni che includono, ma non si limitano a, l'indisponibilità delle scorte, errori nei prezzi o sospetti di frode.
Prezzi e Tasse
I prezzi dei prodotti e dei servizi sono indicati nella valuta applicabile e sono comprensivi di IVA (ove applicabile), salvo diversa indicazione. A seconda della normativa vigente, potrebbero essere applicate ulteriori spese di spedizione, dazi doganali o tasse di importazione, che sono di esclusiva responsabilità dell'acquirente.
Pagamenti
Accettiamo pagamenti tramite i metodi disponibili al momento del checkout (quali carte di credito/debito, Apple Pay, Google Pay o fornitori terzi come Shopify Payments o Stripe). Fornendo i dati di pagamento, confermate di essere autorizzati a utilizzare il metodo di pagamento selezionato e che le informazioni di pagamento sono corrette.
Tutti i pagamenti devono essere ricevuti per intero prima che l'ordine venga elaborato o consegnato per la spedizione.
Qualità, Spedizione e Consegna
I requisiti di qualità, i termini di spedizione, le tempistiche di consegna e l'elenco dei Paesi in cui effettuiamo le spedizioni sono indicati nella nostra Politica di Spedizione e Resi.
Sebbene il nostro obiettivo sia quello di spedire gli ordini entro i tempi stimati indicati nelle pagine dei prodotti, tutte le date di consegna sono indicative e non garantite. FPRO non è responsabile per ritardi causati da vettori terzi, processi doganali, fallimenti nella consegna, anche a causa di informazioni incomplete o errate sull'indirizzo.
Il titolo e il rischio di perdita per le merci fisiche passano a voi al momento della consegna della merce al vettore di spedizione.
Immagini del Prodotto
Le immagini dei prodotti fisici visualizzate sul sito web o sull' App dell' FPRO sono solo a scopo illustrativo. Sebbene ci sforziamo di raffigurare i nostri prodotti nel modo più accurato possibile, gli articoli reali possono differire per colore, forma, confezione o dettagli di design minori, a causa di variazioni di produzione, illuminazione, impostazioni dello schermo o aggiornamenti del lotto. Tali materiali visivi non costituiscono una rappresentazione legalmente vincolante del prodotto finale.
Uso e Cura del Prodotto
Per garantire la durata e le prestazioni previste dei prodotti fisici (inclusi abbigliamento e accessori), gli utenti sono tenuti a utilizzarli, mantenerli e curarli in modo responsabile e in conformità con le istruzioni riportate sulle etichette o sul packaging dei prodotti. FPRO non è responsabile per l'usura, i danni, il restringimento, lo scolorimento o qualsiasi altro problema derivante da uso improprio, pulizia, lavaggio, stoccaggio o esposizione dei prodotti a condizioni non idonee. I resi o le richieste di garanzia possono essere rifiutati se il danno è dovuto a un uso negligente o non coscienzioso dei prodotti.
Restituzioni e Rimborsi
Per informazioni dettagliate sulla restituzione dei prodotti, sui tempi di consegna, sulle spese di spedizione e sugli oneri doganali, consultare la nostra Politica di Spedizione e Resi ufficiale.
Abbonamenti e Accesso Digitale
L'accesso all' App FPRO è disponibile tramite:
acquisto una tantum ("accesso a vita"), oppure
piano di abbonamento ricorrente (mensile, annuale o altro), come illustrato nell' App o sul nostro sito web.
Acquistando l'accesso, si accettano i seguenti termini.
Acquisto Una Tantum (Accesso a Vita)
Al completamento di un pagamento una tantum, vi verrà concessa una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e a vita per utilizzare l’ App sul vostro account e dispositivo personale. FPRO può aggiornare, modificare o interrompere le funzionalità dell' App in qualsiasi momento, e tali modifiche non danno diritto a un rimborso.
Gli acquisti di accesso a vita sono definitivi e non rimborsabili, salvo diversa disposizione prevista dalla legge in vigore.
Si noti che l'accesso a vita garantisce l'uso continuativo dei contenuti principali disponibili al momento dell'acquisto, come i video degli allenatori o i materiali di allenamento. Tuttavia, FPRO si riserva il diritto di sviluppare, introdurre o ampliare funzionalità, servizi o caratteristiche aggiuntive che potrebbero essere rese disponibili esclusivamente agli abbonati attivi. L’accesso a vita non dà diritto a futuri aggiornamenti, componenti aggiuntive o funzionalità premium, salvo diversa indicazione al momento dell’acquisto.
Abbonamenti
Se scegliete un modello di abbonamento, l’importo vi verrà addebitato in anticipo su base ricorrente e periodica (ad esempio, mensile o annuale), a seconda del piano selezionato. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente se non vengono annullati prima del ciclo di fatturazione successivo.
Gli abbonati attivi possono ottenere l'accesso a caratteristiche, funzionalità o servizi nuovi o premium che non sono inclusi nel piano di accesso unico a vita. La portata e la disponibilità di tali contenuti aggiuntivi è determinata a discrezione di FPRO.
È possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account o l' app store (Apple o Google Play). La cancellazione avrà effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. Non è previsto alcun rimborso per i periodi non utilizzati, salvo se previsto dalla legge in vigore.
Prove Gratuite
Saltuariamente, FPRO può offrire prove gratuite a tempo limitato. Se non si annulla l'abbonamento prima del termine del periodo di prova, l'addebito avverrà automaticamente in base al piano selezionato.
Acquisti tramite App Store
Se avete acquistato l' App o avete sottoscritto un abbonamento tramite l’ Apple App Store o il Google Play Store, i diritti di fatturazione e rimborso sono regolati da tali marketplace/piattaforme. FPRO non controlla né può emettere rimborsi per tali transazioni. Per assistenza, contattare direttamente il rispettivo marketplace o fornitore della piattaforma.
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Comportamento dell'Utente
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I Vostri Risultati
FPRO fornisce contenuti digitali, piani di allenamento e materiali di coaching destinati a supportare gli utenti nel raggiungimento dei propri obiettivi atletici e di benessere. Di tanto in tanto, potremmo condividere approfondimenti o risultati aggregati, ottenuti tramite sondaggi volontari degli utenti o feedback della community. Tuttavia, FPRO non fornisce alcuna garanzia o dichiarazione in merito ai risultati, ai miglioramenti o alle prestazioni individuali. I progressi dipendono da una serie di fattori al di fuori del nostro controllo, tra cui la disciplina personale, la condizione fisica, la genetica, l'impegno, l'ambiente e l'adesione ai programmi. I risultati possono variare.
Servizi e Link di Terze Parti
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Risoluzione
Sia l'utente che FPRO possono risolvere i presenti Termini in qualsiasi momento. L'utente può farlo cancellando il proprio account e cessando di utilizzare i servizi. Noi possiamo sospendere o interrompere il vostro accesso all' App FPRO o al sito web se violate i presenti Termini, utilizzando i servizi in modo illegale, o se necessario ai fini della legge o da un'autorità di regolamentazione.
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Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie
I presenti Termini sono regolati dalle leggi della Repubblica di Lituania.
Se siete consumatori residenti in un paese dell'Unione Europea o in un'altra giurisdizione che prevede leggi obbligatorie a tutela dei consumatori, potrete beneficiare anche delle disposizioni di legge obbligatorie nel vostro paese di residenza. I presenti Termini non pregiudicano in alcun modo il diritto dell'utente, in qualità di consumatore, di avvalersi di tali disposizioni locali obbligatorie.
Qualsiasi controversia derivante o connessa ai presenti Termini sarà sottoposta ai tribunali competenti della Repubblica di Lituania. Tuttavia, se l'utente è un consumatore domiciliato nell'Unione Europea, può intentare un’azione giudiziaria presso i tribunali del suo paese di residenza, come previsto dalla normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.
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Ultimo aggiornamento dei Termini il: 2025-07-15