App Privacy Policy - IT

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento, 2026-02-20

L' FPRO si impegna a proteggere la vostra privacy e a trattare i vostri dati personali in modo trasparente e responsabile. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e condividiamo i dati personali nell’interazione con i nostri servizi, sia attraverso l'applicazione mobile FPRO (App) sia attraverso il nostro sito web www.fpro.com (qui di  seguito denominati congiuntamente "Piattaforma").

I nostri servizi sono utilizzati a livello globale e la presente Informativa si applica a tutti gli utenti, compresi quelli situati nello Spazio Economico Europeo (SEE), nel Regno Unito (UK), negli Stati Uniti e in altre regioni, se applicabile. Ove necessario, forniamo ulteriori informazioni sui diritti e gli obblighi specifici per area geografica nelle sezioni appositamente dedicate.

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è Fpro Sports Global, UAB, una società a responsabilità limitata costituita in Lituania, con sede legale a Tilžės g. 68, LT-78157 Šiauliai, Lituania, codice azienda 306058967. 

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci all'indirizzo email hello@fpro.com o darius@fpro.com.

Finalità del Trattamento

Nella presente sezione spieghiamo le ragioni per cui trattiamo i vostri dati personali quando utilizzate la Piattaforma. Per ciascuna finalità, descriviamo quali tipi di dati sono trattati, come vengono utilizzati, la base giuridica che giustifica tale trattamento e per quanto tempo i dati vengono conservati. Queste informazioni sono fornite per aiutarvi a capire chiaramente come vengono trattati i vostri dati e cosa aspettarvi in ogni fase dell’interazione con i nostri servizi.

Creazione e gestione dell'account

Per creare il profilo sull' App, trattiamo i dati forniti direttamente dall’utente, inclusi l’indirizzo email, la password crittografata e il nickname, necessari per la registrazione. Durante la fase di onboarding o successivamente tramite le impostazioni del profilo, gli utenti possono anche scegliere di fornire ulteriori informazioni sul profilo, quali l’immagine del profilo, il sesso, la data di nascita, il paese, le preferenze relative al profilo calcistico (quali la squadra e il giocatore preferiti, il numero di maglia, l’attuale scuola di calcio e il ruolo in campo), nonché il nickname sui social media.

Possono utilizzare la Piattaforma in modo indipendente solo i maggiori di 16 anni. Se l'utente ha meno di 16 anni, il genitore o il tutore legale devono stipulare un accordo per suo conto e fornire un consenso verificabile per il trattamento dei dati. I genitori sono responsabili della supervisione dell'uso della Piattaforma da parte dei loro figli e garantiscono che le informazioni fornite sono accurate e conformi alla legge.

Questi dati sono trattati principalmente sulla base giuridica dell'esecuzione del contratto, in quanto necessari per fornire l'accesso e la gestione dell'account utente. I campi opzionali del profilo inviati a discrezione dell'utente vengono elaborati in base al consenso dell'utente. I dati dell'account utente vengono conservati per tutto il tempo in cui l'account rimane attivo. Un account è considerato attivo se l'utente ha effettuato l'accesso negli ultimi 6 mesi. Se non si verifica alcuna attività di accesso per 6 mesi consecutivi, l'account viene contrassegnato come inattivo e programmato per la cancellazione. Tuttavia, i dati personali saranno conservati per altri 6 mesi dopo che l'account è diventato inattivo o è stato cancellato, per finalità quali l'archiviazione, la sicurezza informatica, la tracciabilità e la conformità legale. Dopo tale periodo, tutti i dati personali verranno cancellati in modo permanente e sicuro, a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia necessario a fini legali o giustificato da interessi legittimi.

Caricamento di contenuti generati dall'utente

Per consentire agli utenti di caricare e condividere contenuti all'interno della Piattaforma, elaboriamo i dati forniti direttamente dall'utente, compresi file multimediali quali immagini e video, didascalie o descrizioni correlate, marche temporali e metadata quali la posizione, se abilitati dall'utente. Ciò include anche le interazioni degli utenti relative ai contenuti, come i "mi piace". Quando il contenuto viene inviato, può essere soggetto a moderazione prima di essere pubblicato nel feed pubblico, e l’esito di questo processo (approvazione o rifiuto) viene registrato insieme a eventuali feedback forniti all’utente.

Se l'utente ha meno di 16 anni, l'account e tutte le funzionalità correlate, compreso il caricamento di contenuti, sono disponibili solo previo contratto stipulato dal genitore o dal tutore legale dell'utente. In questi casi, il genitore o il tutore è responsabile della supervisione dell'uso della Piattaforma da parte del minore e di qualsiasi contenuto inviato tramite l'account, inclusi, a titolo esemplificativo, immagini, video, relative didascalie, descrizioni ecc. 

I dati sono trattati sulla base giuridica dell'esecuzione del contratto, in quanto necessari per supportare le funzionalità di base della Piattaforma. I dati relativi alla Moderazione sono trattati sulla base del nostro interesse legittimo a garantire un ambiente sicuro e conforme alle regole vigenti. I contenuti generati dall'utente e quelli relativi alla Moderazione vengono archiviati per tutto il tempo in cui l'account dell'utente rimane attivo, a meno che tali contenuti non vengano eliminati dall'utente o rimossi tramite il processo di moderazione.

Classifiche pubbliche e profili dei giocatori

Per supportare le funzionalità social e la visibilità delle classifiche all’interno dell’ App, elaboriamo i dati relativi al profilo e alle prestazioni dell’utente, con lo scopo di visualizzare le classifiche pubbliche e consentire la visione dei profili. Ciò include il nickname dell'utente, i punti esperienza (XP), la cronologia dei progressi, la posizione in classifica e i contenuti caricati. Tali informazioni sono visibili agli altri utenti, a meno che l'account non sia impostato in modalità privata (in incognito), nel qual caso la visibilità del profilo e le funzioni di interazione sono limitate.

Per gli utenti di età inferiore ai 16 anni, la partecipazione a queste funzionalità è consentita solo se la Piattaforma viene utilizzata nell'ambito di un contratto valido stipulato con il genitore o il tutore legale dell'utente. Il genitore è responsabile di supervisionare le impostazioni di visibilità e l’interazione sociale dell’account del proprio figlio.

I dati sono trattati sulla base giuridica dell’interesse legittimo, in quanto supportano l’interazione degli utenti e le funzionalità social principali. I dati sono visibili finché l'account utente rimane attivo e l'impostazione del profilo pubblico è attivata.

Monitoraggio di progressi, metriche di performance e revisione da parte dell’allenatore

Per consentire il monitoraggio dei progressi individuali e dell'attività all'interno dell' App, elaboriamo i dati generati direttamente dagli utenti attraverso la loro interazione con l' App. Questi dati includono la durata delle sessioni, i log delle attività, le marche temporali degli allenamenti, il numero di ripetizioni, le serie di allenamenti consecutive, i punti esperienza (XP), nonché le statistiche di performance basate sulla cronologia. Se abilitati dall'utente, i dati di localizzazione GPS vengono elaborati per garantire l'accuratezza e il contesto del rilevamento dell'attività.

Inoltre, gli utenti possono caricare volontariamente video di sé stessi mentre eseguono esercizi, per la revisione da parte dell’allenatore. Quando un utente invia un video, elaboriamo questo contenuto insieme al feedback dell'allenatore, alle valutazioni e ai consigli relativi alle prestazioni dell'utente. Tracciamo inoltre le interazioni, come i tap sulle notifiche, e distinguiamo tra notifiche personali e generali.

Per gli utenti di età inferiore ai 16 anni, il servizio può essere utilizzato solo tramite un account creato sulla base di un contratto con un genitore o un tutore legale. Il genitore si assume la responsabilità di tutti i trattamenti di dati correlati e del monitoraggio di qualsiasi interazione tra il proprio figlio e gli allenatori o i sistemi di feedback all'interno della Piattaforma.

Tali dati sono trattati sulla base legale dell'esecuzione del contratto, in quanto il monitoraggio delle prestazioni, il feedback e le revisioni degli allenatori sono parte integrante della funzionalità del servizio. I dati dell'account utente vengono conservati per tutto il tempo in cui l'account rimane attivo.

Comunicazioni di marketing diretto

Per fornire comunicazioni di marketing personalizzate, trattiamo dati personali quali l'indirizzo e-mail, gli identificatori del dispositivo, le preferenze linguistiche e le informazioni sull'utilizzo dell'applicazione. Tali comunicazioni possono includere offerte promozionali, aggiornamenti su nuove funzionalità o servizi e altro contenuto di marketing, personalizzato in base agli interessi dell'utente.

Il trattamento dei dati avviene sulla base del consenso dell'utente, ed è valido per tre anni dalla data del consenso. La registrazione del consenso (prova del consenso) viene conservata per altri due anni dopo la scadenza o la revoca del consenso stesso, al fine di tutelarsi da eventuali azioni legali.

Integrazione dei Social Media  

Gestiamo la nostra presenza su piattaforme di social media quali Facebook, Instagram, LinkedIn e altri, ai fini di interagire con la nostra comunità, condividere aggiornamenti e promuovere i nostri servizi.

Quando l'utente interagisce con i nostri profili sui social media (ad esempio, mettendo "mi piace", commentando, condividendo i post), trattiamo i dati personali che l'utente fornisce attraverso tali interazioni, tra cui il nome, l'immagine del profilo, le informazioni di contatto e qualsiasi contenuto condiviso pubblicamente o privatamente con noi.

Utilizziamo inoltre strumenti di analisi dei social media quali Facebook Insights e servizi simili, ai fini di raccogliere dati aggregati e anonimizzati sulle modalità di interazione degli utenti con i nostri contenuti sui social media. Tali informazioni ci aiutano a migliorare la nostra comunicazione, ad adattare i contenuti al nostro pubblico e a migliorare l'esperienza degli utenti.

I dati personali elaborati tramite le piattaforme dei social media sono trattati in base al consenso dell'utente, ai nostri interessi legittimi nella gestione della nostra presenza sui social media e ai requisiti legali vigenti.

Si noti che le piattaforme dei social media sono titolari indipendenti del trattamento dei dati forniti dall'utente sui loro servizi. Vi consigliamo di consultare le informative sulla privacy di tali piattaforme per capire come gestiscono i vostri dati e come potete esercitare i vostri diritti.

Analisi di Marketing e Pubblicità

Utilizziamo strumenti di terze parti quali Google Firebase, Google Ads, Google Analytics e Meta Ads Manager per raccogliere dati aggregati e anonimizzati sull'utilizzo dell' App. Questo ci aiuta a migliorare i nostri servizi e a fornire pubblicità pertinenti e non personalizzate.

I dati raccolti comprendono informazioni sul dispositivo (browser, modello, sistema operativo), identificatori tecnici (indirizzo IP, ID pubblicitari) e interazioni dell'utente con le pubblicità e con l' App.

La base giuridica per il trattamento di tali dati è il consenso dell'utente, ottenuto tramite un banner sui cookie al primo utilizzo della Piattaforma. È possibile gestire o revocare il proprio consenso in qualsiasi momento attraverso le impostazioni sui cookie. I periodi di conservazione dei dati e i dettagli sono descritti nel nostro banner sui cookie.

Analisi del prodotto

Utilizziamo PostHog, un servizio di analisi del prodotto di terze parti, per analizzare il modo in cui gli utenti interagiscono con la nostra Piattaforma. PostHog raccoglie dati tecnici tra cui informazioni sul dispositivo, indirizzi IP, modelli di utilizzo, dati di sessione e interazioni con le funzionalità. Questi dati sono trattati in base al nostro legittimo interesse a migliorare la Piattaforma (Articolo 6(1)(f) del GDPR) e, ove richiesto dalla legge, al consenso dell'utente ottenuto tramite le impostazioni dei cookie.

PostHog agisce in qualità di nostro responsabile del trattamento dei dati ed è conforme al GDPR. I dati possono essere conservati nell'UE e/o negli Stati Uniti con garanzie adeguate, incluse le Clausole Contrattuali Standard. I dati analitici vengono conservati finché l'account è attivo. È possibile esercitare l'opt-out contattando hello@fpro.com. Per ulteriori informazioni, consultare https://posthog.com/privacy.

Feedback e Recensioni degli Utenti

Gli utenti possono inviare feedback o recensioni attraverso le modalità disponibili sulla Piattaforma. Nel fornire una recensione, gli utenti possono inserire il proprio nome, l'indirizzo e-mail, un commento scritto e una valutazione in stelle. Questi dati sono trattati per raccogliere e, ove possibile, pubblicare opinioni autentiche degli utenti sui nostri servizi, contenuti o prodotti. Il nome e la recensione possono essere visualizzati pubblicamente sulla Piattaforma, mentre l'indirizzo e-mail viene utilizzato esclusivamente a scopo di verifica e non viene mostrato pubblicamente.

La base giuridica di questo trattamento è il consenso dell'utente. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo e-mail indicato nella sezione Informazioni di contatto della presente Informativa sulla privacy. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

I dati delle recensioni vengono conservati per tutto il tempo in cui viene offerto il prodotto o il servizio in questione, o fintanto che la recensione rimane rilevante per informare altri utenti, a meno che l'utente non ritiri il consenso o ne richieda la cancellazione anticipata. Una volta che la revisione non è più rilevante, viene cancellata o resa anonima, a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto dalla legge o si riveli necessario per proteggere da abusi o rivendicazioni legali. Si consiglia agli utenti di non includere nelle loro recensioni informazioni personali sensibili o relative a terzi. Inviando una recensione, l'utente conferma che le informazioni fornite sono accurate e acconsente alla loro elaborazione e potenziale pubblicazione, come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Abbonamenti e pagamenti

Per gestire gli abbonamenti e i processi di pagamento, trattiamo i dati personali forniti direttamente dall'utente, compresi i dati di identificazione dell'utente e le informazioni sul piano di abbonamento. I dati di pagamento sono gestiti da processori di pagamento terzi affidabili e non vengono memorizzati direttamente sulla nostra Piattaforma.

Questi dati sono trattati sulla base giuridica dell’esecuzione del contratto al fine di adempiere agli accordi di abbonamento, e sulla base di obblighi legali al fine di rispettare le normative contabili e fiscali. I dati relativi agli abbonamenti e ai pagamenti vengono conservati per tutto il tempo richiesto dalle leggi vigenti e dagli obblighi contrattuali. In particolare, le registrazioni dei pagamenti e la relativa documentazione sono conservate per 10 anni, in conformità alle normative contabili e fiscali lituane.

Servizio Clienti, Richieste e Gestione Reclami

Raccogliamo ed elaboriamo i dati personali necessari per rispondere alle vostre domande, richieste, reclami o altre comunicazioni relative alla Piattaforma e ai nostri servizi. Tali dati possono includere i vostri dati di contatto (e-mail, numero di telefono), il contenuto della corrispondenza, i dettagli tecnici della chiamata (ad esempio, la durata della chiamata) e qualsiasi documento di supporto da voi fornito.

Il trattamento di tali dati ci consente di gestire efficacemente le vostre richieste, fornire assistenza e risolvere eventuali problemi. Trattiamo questi dati sulla base dell’esecuzione del contratto e dei nostri legittimi interessi a fornire un servizio clienti di qualità. I dati vengono conservati per 2 anni dalla data di risoluzione completa della richiesta.

Cookie e analisi tecniche di utilizzo

Per garantire il corretto funzionamento della Piattaforma e migliorare l'esperienza dell'utente, elaboriamo i dati tecnici raccolti automaticamente tramite cookie e tecnologie di tracciamento simili. Ciò include informazioni quali l'indirizzo IP, il tipo di browser, le informazioni sul dispositivo, le pagine visitate, la durata delle sessioni e i modelli di interazione.

I cookie necessari che abilitano le funzioni essenziali della piattaforma sono trattati sulla base dell’interesse legittimo. I cookie analitici e pubblicitari, che ci aiutano a comprendere i modelli di utilizzo e a fornire contenuti personalizzati, vengono elaborati solo previo consenso esplicito dell'utente. Gli utenti possono gestire le proprie preferenze sui cookie tramite le impostazioni della piattaforma o i controlli del browser.

I dati raccolti tramite i cookie vengono memorizzati in base alla durata definita da ciascun tipo di cookie.

Per informazioni più dettagliate sul nostro utilizzo dei cookie e su come gestire le vostre preferenze, vi invitiamo a consultare il banner dei cookie disponibile sulla Piattaforma.

Acquisti e-commerce tramite il Sito web

Quando l'utente effettua acquisti attraverso la sezione e-commerce del nostro sito web, raccogliamo ed elaboriamo i dati personali necessari per completare la transazione. Questi dati comprendono il nome, l'indirizzo di fatturazione e di spedizione, i dati di contatto (quali l' e-mail e il numero di telefono), le informazioni di pagamento (processate in modo sicuro da fornitori di pagamento terzi affidabili), i dettagli dell’ordine e qualsiasi comunicazione relativa all'acquisto.

Tali dati sono trattati per l'esecuzione del contratto di acquisto, la gestione dei pagamenti, la consegna di beni o servizi.

I dati sono trattati sulla base giuridica dell’esecuzione del contratto e conservati per il tempo necessario a rispettare gli obblighi contabili, fiscali e legali. In particolare, le registrazioni dei pagamenti e la relativa documentazione sono conservate per 10 anni, in conformità alle normative contabili e fiscali lituane.

Sicurezza e registrazione diagnostica

Per proteggere la Piattaforma e i suoi utenti, trattiamo dati tecnici come i log di accesso, i report di errore e le registrazioni di rilevamento anomalie generate dal sistema. Questi dati ci aiutano a rilevare, prevenire e rispondere a incidenti di sicurezza, malfunzionamenti del sistema e potenziali abusi.

Il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza, la stabilità e il corretto funzionamento della Piattaforma. I dati di sicurezza e diagnostici vengono conservati per un periodo limitato, in genere fino a 12 mesi, a meno che non sia necessaria una conservazione più lunga a causa di indagini in corso o di obblighi legali.

Conservazione dei Dati

I vostri dati personali possono essere conservati per un periodo superiore a quello indicato nella presente Informativa sulla privacy solo se si verificano una o più delle seguenti condizioni:
i vostri dati sono necessari per la corretta gestione dei debiti (ad esempio, nel caso in cui non avete adempiuto ad eventuali obblighi finanziari).
la conservazione è necessaria per difendersi da eventuali reclami, richieste o azioni legali esistenti o potenziali e ai fini di esercitare i nostri diritti.
la conservazione è necessaria per garantire il funzionamento, la resilienza e l'integrità delle copie di backup, dei sistemi informativi, la tracciabilità delle operazioni, nonché per scopi statistici o simili.
nel caso in cui sussistano altri motivi previsti dalle leggi e dai regolamenti vigenti.

Inoltre, nel caso in cui i vostri dati personali siano trattati sulla base del consenso, conserviamo la registrazione del vostro consenso, compresi il fatto del consenso, la sua portata ed eventuali modifiche o revoche, per un periodo di due anni dalla data di revoca o di scadenza del consenso. La conservazione è necessaria per provare la conformità agli obblighi di legge e per difendersi da potenziali rivendicazioni legali relative alla validità o alla portata del consenso.

Informativa sulla Privacy specifica per l'UE

All'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE) l’utente gode dei seguenti diritti relativi ai dati personali:
Diritto di accesso. Potete richiedere la conferma del trattamento dei vostri dati personali e, in tal caso, l'accesso ai dati stessi.
Diritto di rettifica. Avete il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione. Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in circostanze specifiche.
Diritto alla limitazione del trattamento. Potete richiedere la limitazione del trattamento a condizioni specifiche.
Diritto di opporvi al processo decisionale automatizzato. Avete il diritto di non essere soggetti a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato, compreso il profiling, che produca effetti giuridici o che vi riguardi in modo analogamente significativo, salvo nei casi consentiti dalla legge.
Diritto alla portabilità dei dati. Potete ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e avete il diritto di trasmetterli a un altro titolare del trattamento dei dati.
Diritto di opposizione. Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati sulla base di interessi legittimi.
Diritto di revoca del consenso. Qualora il trattamento sia basato sul consenso, è possibile revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.
Diritto di presentare un reclamo.  Avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo se ritenete che i vostri diritti di protezione dei dati siano stati violati. I dati di contatto delle autorità di vigilanza sono disponibili all'indirizzo: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en#member-no. 

Per esercitare tali diritti, potete contattarci all'indirizzo hello@fpro.com.

Informativa sulla Privacy specifica per il Regno Unito

Se l'utente si trova nel Regno Unito, i suoi dati personali sono trattati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito (GDPR) e alla normativa sulla protezione dei dati del Regno Unito del 2018. In sostanza, l'utente gode degli stessi diritti di cui godono i cittadini dell'UE/SEE, tra cui:
Diritto di accesso. Per confermare se trattiamo i vostri dati personali e per ottenere una copia di tali dati, nonché per ricevere informazioni su come li utilizziamo.
Diritto di rettifica. Correggere dati personali inesatti e completare quelli incompleti.
Diritto alla cancellazione. Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in circostanze specifiche (ad esempio, se non sono più necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti, o se ritirate il consenso e non sussiste nessun'altra base giuridica applicabile).
Diritto alla limitazione del trattamento. Per richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in condizioni specifiche (ad esempio, se contestate l'esattezza dei dati o vi siete opposti al nostro trattamento).
Diritto alla portabilità dei dati. Potete ricevere i dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e avete il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento.
Diritto di opporvi al processo decisionale automatizzato. Avete il diritto di non essere soggetti a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato, compreso il profiling, che produca effetti giuridici o che vi riguardi in modo analogamente significativo, salvo nei casi consentiti dalla legge.
Diritto di opposizione. Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati sulla base di interessi legittimi. Interromperemo tale trattamento in caso di opposizione da parte vostra, a meno che non sussista un motivo impellente e prevalente, oppure se il trattamento è necessario per l’esercizio o la difesa di un diritto in sede legale. Avete inoltre il diritto assoluto di opporvi a qualsiasi trattamento di dati personali a fini di marketing diretto.
Diritto di revoca del consenso. Se ci affidiamo al vostro consenso per il trattamento, potete revocare tale consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Diritto di presentare un reclamo. Avete il diritto di presentare un reclamo presso l' Information Commissioner' s Office (ICO) del Regno Unito. Le informazioni su come segnalare un reclamo sono disponibili sul sito web dell' ICO (https://ico.org.uk).

Per esercitare tali diritti, potete contattarci all'indirizzo hello@fpro.com.

U.S. Informativa sulla Privacy specifica per gli Stati Uniti

Per gli utenti situati negli Stati Uniti, inclusa la California e altri stati con leggi specifiche sulla privacy, sono riconosciuti all'utente diritti in relazione ai propri dati personali, come previsto dalle leggi statali vigenti, quali il California Consumer Privacy Act (CCPA).

Raccogliamo ed elaboriamo le informazioni personali necessarie per fornire i nostri servizi, tra cui l'indirizzo e-mail, gli identificatori dell'account, i dati di utilizzo dell'applicazione, le informazioni di abbonamento e di pagamento e le preferenze di comunicazione. Alcuni dati aggiuntivi, quali i dettagli del profilo e l'interazione con le comunicazioni di marketing possono essere trattati con il vostro esplicito consenso.

Avete il diritto di:
Accedere alle informazioni personali che abbiamo raccolto su di voi, alle fonti di tali dati, alle finalità aziendali del trattamento e alle categorie di terzi con cui condividiamo i vostri dati.
Richiedere la correzione o la cancellazione dei vostri dati personali in conformità alle leggi vigenti.
Rifiutare la vendita o la condivisione dei vostri dati personali per finalità di pubblicità mirata (si noti che non vendiamo i vostri dati nel senso convenzionale del termine, ma possiamo utilizzare servizi pubblicitari e di analisi di terzi con il vostro consenso).
Presentare ricorso contro un eventuale rifiuto della vostra richiesta.

Per esercitare tali diritti, potete contattarci all'indirizzo hello@fpro.com.

Informativa sulla Privacy specifica per il Brasile

Se l'utente si trova in Brasile, i suoi dati personali sono trattati in conformità alla Legge generale brasiliana sulla protezione dei dati (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD). 

In base alla LGPD, avete i seguenti diritti:
Diritto di accesso. Avete il diritto di ottenere la conferma che i vostri dati personali sono trattati da noi e, in tal caso, di accedere a tali dati e di ricevere informazioni sulla loro origine, sulle finalità e sulla condivisione con terzi.
Diritto alla rettifica. Avete il diritto di richiedere la correzione o il completamento dei vostri dati personali qualora questi siano inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione. Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali quando non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti, se ritirate il vostro consenso o se il trattamento si rivela illecito, fatte salve le eccezioni previste dalla LGPD (come l’adempimento di obblighi legali, il trasferimento a terzi in condizioni lecite o l’ anonimizzazione per uso esclusivo del titolare del trattamento).
Diritto alla portabilità dei dati. Potete ricevere i dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e avete il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento. È importante sapere che tale diritto è soggetto a disposizioni e regolamentazioni specifiche da parte dell'Autorità brasiliana per la protezione dei dati e che potrebbe non essere regolamentato al momento della vostra richiesta.
Diritto di revisione delle decisioni prese esclusivamente sulla base di un trattamento automatizzato. Avete il diritto di non essere soggetti a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato, che utilizza i vostri dati personali e che potrebbe avere un impatto sui vostri interessi, comprese decisioni che definiscono il vostro profilo personale, di consumo e creditizie o aspetti della vostra personalità.
Diritto di revoca del consenso. Se avete dato il consenso al trattamento dei vostri dati personali, potete revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Avete inoltre il diritto di richiedere informazioni sulla possibilità di non rilasciare il consenso e sulle relative conseguenze.
Diritto di opporvi al trattamento. Per motivi legati alla vostra situazione particolare, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali. Cesseremo l'elaborazione dei vostri dati personali a meno che non possiamo dimostrare l’esistenza di motivi legittimi impellenti che prevalgano sui vostri interessi, diritti e libertà, oppure nel caso in cui il trattamento si riveli necessario per l’esercizio, l’attuazione o la difesa di un diritto in sede legale. Se vi opponete al trattamento dei vostri dati personali per finalità pubblicitarie, interromperemo comunque tale trattamento.

Per esercitare tali diritti, potete contattarci all'indirizzo hello@fpro.com.

L'utente ha inoltre il diritto di rivolgersi a un'autorità di controllo, in particolare all'Autorità brasiliana per i dati personali. Ciò nell’eventualità in cui riteniate che il trattamento dei vostri dati personali violi la LGPD. Avete inoltre la facoltà di richiedere i vostri diritti agli organismi di tutela dei consumatori in Brasile.

Quando i vostri dati personali vengono trasferiti al di fuori del Brasile, ci assicuriamo che tali trasferimenti siano conformi ai requisiti della LGPD e alle norme vigenti emanate dall'Autorità brasiliana per la protezione dei dati (ANPD). Facciamo affidamento su meccanismi quali Clausole Contrattuali Standard (SCC) o altre garanzie approvate dall’ ANPD per garantire che i vostri dati ricevano un livello di protezione adeguato.

Informativa sulla Privacy specifica per il Canada

Se l'utente si trova in Canada, i suoi dati personali vengono trattati in conformità alle disposizioni del Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA). Ci impegniamo a trattare i vostri dati personali in modo responsabile, trasparente e in linea con i dieci principi di equità delle informazioni stabiliti da PIPEDA.

Avete il diritto di accedere e rivedere le vostre informazioni personali. Su richiesta scritta e firmata, vi comunicheremo quali sono le informazioni personali in nostro possesso, come vengono utilizzate e, se del caso, a chi sono state divulgate. In alcuni casi eccezionali, potremmo non essere in grado di fornire tale accesso, ad esempio qualora tale divulgazione rivelasse i dati personali di un'altra persona o qualora fossero protetti da segreto legale. In tali casi, vi forniremo i motivi di tale rifiuto.

Quando le vostre informazioni personali vengono trasferite al di fuori del Canada, anche in giurisdizioni che potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione della privacy, ci assicuriamo che vengano adottate misure di sicurezza appropriate. Ad esempio, possiamo affidarci a clausole contrattuali standard o ad altri meccanismi riconosciuti per garantire un livello di protezione adeguato dei vostri dati personali, in linea con le normative della legge canadese sulla privacy.

Destinatari dei Dati 

Potremmo condividere i vostri dati personali con enti governativi, autorità di regolamentazione, forze dell’ordine, tribunali e assicuratori, ove richiesto dalla legge vigente. Tali divulgazioni vengono effettuate per ottemperare agli obblighi di legge, proteggere la Piattaforma e i suoi utenti in base ai nostri Termini di servizio o ad altre politiche vigenti, indagare su potenziali violazioni, esercitare i nostri diritti legali, proteggere la sicurezza, i diritti, la proprietà o la sicurezza della Piattaforma o di ciascun individuo, e rilevare o prevenire frodi, violazioni della sicurezza o eventuali problemi tecnici. Potremmo anche condividere i vostri dati con i destinatari dei dati, come i processori di pagamento e le società di consegna dei prodotti, se necessario per la fornitura di tali servizi.

Inoltre, ci avvaliamo di fornitori di servizi terzi di fiducia, che agiscono in qualità di responsabili del trattamento dei dati e che supportano varie funzioni necessarie per il funzionamento della Piattaforma. Tali funzioni comprendono l'autenticazione degli utenti e la gestione degli account, l'archiviazione e il backup dei dati, le comunicazioni via e-mail.

Tutti i responsabili del trattamento dei dati sono contrattualmente obbligati a trattare i vostri dati personali esclusivamente in conformità alle nostre istruzioni e alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Implementano misure tecniche e organizzative adeguate per salvaguardare i vostri dati e garantirne la riservatezza e la sicurezza.

I vostri dati personali possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), anche in paesi quali gli Stati Uniti. In tal caso, ci assicuriamo che siano in atto misure di salvaguardia adeguate per proteggere i vostri dati, come ad esempio le decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, le Clausole Contrattuali Standard e ulteriori misure tecniche e organizzative.

Disposizioni Conclusive

La Piattaforma può includere link a siti web di terzi e a piattaforme di social media che consentono agli utenti di condividere contenuti o accedere a risorse esterne. Tali siti web di terzi operano in modo indipendente e sono soggetti alle loro politiche sulla privacy e ai loro termini di utilizzo. La Società declina espressamente ogni responsabilità circa l'accuratezza, il contenuto, le pratiche o le politiche sulla privacy di tali siti web di terzi.

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nei requisiti legali o nei servizi che offriamo. In caso di aggiornamenti, modificheremo la data di "Ultimo aggiornamento" all'inizio della presente Informativa e informeremo gli utenti attraverso la Piattaforma o, se opportuno, via e-mail.