Política de Privacidad

Última actualización: 4 de marzo de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo UAB FPRO Sports Global ("FPRO", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza, almacena y protege sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web https://fpro.com
 y servicios relacionados.

Procesamos datos personales de acuerdo con:

• el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (GDPR)
• las leyes de protección de datos aplicables en Lituania
• otras regulaciones relevantes de la Unión Europea.

Al utilizar nuestro sitio web o servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

UAB FPRO Sports Global
Tilžės g. 68
LT-78157 Šiauliai
Lituania

Email: hello@fpro.com

Sitio web: https://fpro.com

2. Alcance de esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a:

• el sitio web fpro.com
• las compras realizadas a través del sitio web
• la comunicación con FPRO
• las interacciones de marketing
• otros servicios relacionados vinculados a este sitio web.

La aplicación móvil de FPRO puede tener términos de privacidad adicionales presentados dentro de la aplicación. Cuando utilice la app, esas políticas específicas también pueden aplicarse.

3. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar datos personales que usted proporciona voluntariamente cuando:

• crea una cuenta
• compra productos o suscripciones
• se suscribe a newsletters
• contacta con el servicio de atención al cliente
• envía formularios en nuestro sitio web.

Información que puede proporcionar

Esto puede incluir:

• nombre
• dirección de correo electrónico
• dirección de facturación
• dirección de envío
• número de teléfono
• credenciales de acceso a la cuenta
• preferencias de comunicación
• mensajes de atención al cliente.

4. Información de pago

Los pagos en el sitio web pueden procesarse a través de proveedores de pago externos como:

• Stripe
• PayPal
• otros procesadores de pago autorizados.

FPRO no almacena los datos completos de las tarjetas de pago en sus servidores.

Los proveedores de pago procesan los datos personales de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

5. Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, cierta información puede recopilarse automáticamente, incluyendo:

• dirección IP
• tipo de navegador
• tipo de dispositivo
• sistema operativo
• preferencias de idioma
• URLs de referencia
• páginas visitadas
• fecha y hora de las visitas
• interacción con las funciones del sitio web.

Estos datos nos ayudan a:

• mantener la seguridad
• analizar el uso del sitio web
• mejorar nuestros servicios.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• operar el sitio web
• recordar preferencias del usuario
• analizar el tráfico
• mejorar la funcionalidad
• apoyar actividades de marketing.

Los detalles sobre las cookies se proporcionan en nuestra Política de Cookies.

Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies mediante la configuración del navegador o la herramienta de consentimiento de cookies del sitio web.

7. Cómo utilizamos los datos personales

Procesamos los datos personales para los siguientes fines:

Prestación de servicios

• creación y gestión de cuentas
• procesamiento y entrega de pedidos
• gestión de suscripciones.

Atención al cliente

• responder consultas
• resolver problemas.

Mejora de servicios

• análisis e investigación
• optimización del servicio.

Marketing y comunicación

• newsletters y mensajes promocionales con consentimiento
• actualizaciones sobre productos y servicios.

Cumplimiento legal

• prevención de fraude
• cumplimiento de obligaciones legales.

8. Bases legales para el tratamiento

Según el GDPR, nos basamos en las siguientes bases legales:

Ejecución de contrato

cuando el tratamiento es necesario para prestar servicios o completar compras.

Intereses legítimos

• mejorar servicios
• prevención del fraude
• seguridad del servicio.

Consentimiento

• comunicaciones de marketing
• ciertas cookies y herramientas de análisis.

Obligaciones legales

• requisitos fiscales
• requisitos contables
• requisitos regulatorios.

9. Compartir datos personales

Podemos compartir datos personales con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, incluyendo:

• procesadores de pago
• proveedores de hosting en la nube
• proveedores de análisis
• plataformas de marketing
• servicios de logística y entrega
• proveedores de soporte técnico e IT.

Estos proveedores procesan los datos únicamente bajo obligaciones contractuales y solo para fines autorizados.

También podemos divulgar datos personales cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales.

10. Retención de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, incluyendo:

• mantenimiento de cuentas de usuario
• cumplimiento de compras y suscripciones
• obligaciones legales, fiscales y contables
• resolución de disputas y prevención de fraude.

Cuando los datos personales ya no sean necesarios, se eliminarán de forma segura o se anonimizarán.

11. Sus derechos bajo el GDPR

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, tiene los siguientes derechos:

• derecho de acceso a sus datos personales
• derecho a solicitar la corrección de datos inexactos
• derecho a solicitar la eliminación de sus datos
• derecho a restringir el tratamiento
• derecho a la portabilidad de los datos
• derecho a oponerse al tratamiento
• derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en:

hello@fpro.com

También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

12. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra:

• acceso no autorizado
• alteración
• divulgación
• destrucción.

Sin embargo, ningún sistema puede garantizar una seguridad completa en las transmisiones por internet.

13. Privacidad de los niños

Los servicios de FPRO están diseñados principalmente para niños de entre 6 y 12 años, pero las cuentas y compras deben ser realizadas por padres o tutores legales.

No recopilamos conscientemente datos personales de niños sin la participación de los padres.

Los padres o tutores que crean que un niño ha proporcionado datos personales sin consentimiento deben contactarnos para que la información pueda ser eliminada.

14. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores de servicios pueden procesar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurre, garantizamos las salvaguardas adecuadas como:

• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
• otros mecanismos legales de transferencia.

15. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.

FPRO no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios externos.

16. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en:

• requisitos legales
• tecnologías
• nuestros servicios.

La versión más reciente siempre se publicará en fpro.com.

17. Información de contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos los datos personales, puede contactarnos:

UAB FPRO Sports Global
Tilžės g. 68
LT-78157 Šiauliai
Lituania

Email: hello@fpro.com

Website: https://fpro.com