Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 4 mars 2026

Cette Politique de Confidentialité explique comment UAB FPRO Sports Global ("FPRO", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web https://fpro.com
 et les services associés.

Nous traitons les données personnelles conformément :

• au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (RGPD)
• aux lois lituaniennes applicables en matière de protection des données
• aux autres réglementations pertinentes de l’Union européenne.

En utilisant notre site web ou nos services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de Confidentialité.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

UAB FPRO Sports Global
Tilžės g. 68
LT-78157 Šiauliai
Lituanie

Email : hello@fpro.com

Site web : https://fpro.com

2. Champ d’application de cette politique

Cette Politique de Confidentialité s’applique à :

• le site web fpro.com
• les achats effectués via le site web
• les communications avec FPRO
• les interactions marketing
• les autres services associés à ce site web.

L’application mobile FPRO peut inclure des conditions de confidentialité supplémentaires présentées directement dans l’application. Lors de l’utilisation de l’application, ces politiques spécifiques peuvent également s’appliquer.

3. Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter des données personnelles que vous fournissez volontairement lorsque vous :

• créez un compte
• achetez des produits ou des abonnements
• vous inscrivez à une newsletter
• contactez le service client
• soumettez des formulaires sur notre site web.

Informations que vous pouvez fournir

Cela peut inclure :

• nom
• adresse email
• adresse de facturation
• adresse de livraison
• numéro de téléphone
• identifiants de connexion au compte
• préférences de communication
• messages envoyés au service client.

4. Informations de paiement

Les paiements sur le site web peuvent être traités via des fournisseurs de paiement tiers tels que :

• Stripe
• PayPal
• d’autres processeurs de paiement autorisés.

FPRO ne stocke pas les informations complètes des cartes de paiement sur ses serveurs.

Les fournisseurs de paiement traitent les données personnelles conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

5. Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• adresse IP
• type de navigateur
• type d’appareil
• système d’exploitation
• préférences linguistiques
• URLs de référence
• pages visitées
• date et heure des visites
• interaction avec les fonctionnalités du site web.

Ces données nous aident à :

• maintenir la sécurité
• analyser l’utilisation du site
• améliorer nos services.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin de :

• faire fonctionner le site web
• mémoriser les préférences des utilisateurs
• analyser le trafic
• améliorer les fonctionnalités
• soutenir les activités marketing.

Les détails concernant les cookies sont disponibles dans notre Politique de Cookies.

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences de cookies via les paramètres du navigateur ou via l’outil de consentement aux cookies du site web.

7. Comment nous utilisons les données personnelles

Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes :

Fourniture des services

• création et gestion des comptes
• traitement et livraison des commandes
• gestion des abonnements.

Service client

• répondre aux demandes
• résoudre les problèmes.

Amélioration des services

• analyses et recherches
• optimisation des services.

Marketing et communication

• newsletters et messages promotionnels avec consentement
• mises à jour concernant les produits et services.

Conformité légale

• prévention de la fraude
• respect des obligations légales.

8. Bases légales du traitement

Conformément au RGPD, nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes :

Exécution d’un contrat

lorsque le traitement est nécessaire pour fournir des services ou effectuer des achats.

Intérêts légitimes

• amélioration des services
• prévention de la fraude
• sécurité des services.

Consentement

• communications marketing
• certains cookies et outils analytiques.

Obligations légales

• obligations fiscales
• obligations comptables
• exigences réglementaires.

9. Partage des données personnelles

Nous pouvons partager les données personnelles avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter nos services, notamment :

• processeurs de paiement
• fournisseurs d’hébergement cloud
• fournisseurs d’analyse
• plateformes marketing
• services logistiques et de livraison
• prestataires de support informatique et technique.

Ces prestataires traitent les données uniquement selon des obligations contractuelles et uniquement pour les finalités autorisées.

Nous pouvons également divulguer des données personnelles lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits légaux.

10. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, notamment :

• gestion des comptes utilisateurs
• traitement des achats et abonnements
• obligations légales, fiscales et comptables
• résolution de litiges et prévention de la fraude.

Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, elles seront supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

11. Vos droits selon le RGPD

Si vous résidez dans l’Espace Économique Européen, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles
• droit de demander la correction de données inexactes
• droit de demander la suppression de vos données
• droit de limiter le traitement
• droit à la portabilité des données
• droit de vous opposer au traitement
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez nous à :

hello@fpro.com

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

12. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé
• la modification
• la divulgation
• la destruction.

Cependant, aucun système ne peut garantir une sécurité totale des transmissions sur Internet.

13. Protection de la vie privée des enfants

Les services FPRO sont principalement conçus pour les enfants âgés de 6 à 12 ans, mais les comptes et achats doivent être effectués par les parents ou les représentants légaux.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants sans l’implication des parents.

Les parents ou tuteurs qui pensent qu’un enfant a fourni des données personnelles sans consentement doivent nous contacter afin que ces informations puissent être supprimées.

14. Transferts internationaux de données

Certains prestataires de services peuvent traiter des données personnelles en dehors de l’Espace Économique Européen.

Dans ces cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place telles que :

• les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne
• d’autres mécanismes de transfert conformes à la loi.

15. Liens vers des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites ou services tiers.

FPRO n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

16. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps afin de refléter les changements concernant :

• les exigences légales
• les technologies
• nos services.

La version la plus récente sera toujours publiée sur fpro.com.

17. Informations de contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons les données personnelles, veuillez nous contacter :

UAB FPRO Sports Global
Tilžės g. 68
LT-78157 Šiauliai
Lituanie

Email : hello@fpro.com

Website : https://fpro.com